1. Dénomination

Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (ci-après "CGUV") s'appliquent à tout rapport juridique établi entre la société VOLKSBUG SARLs, ayant son siège social à 34, rue de l'église, L-3636 Kayl, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous le numéro RCS B223372 (ci-après "Volksbug") ayant comme numéro de TVA LU30166544 et leurs clients finaux à travers la boutique en ligne http://www.volksbug.lu (ci-après "Boutique En Ligne").

Les visuels Volksbug ne peuvent êtres utilisés pour des produits ou services qui n'appartiennent pas à Volksbug, ou d'une quelconque manière qui pourrait provoquer une confusion parmi les clients, ou d'une quelconque manière qui dénigre ou discrédite Volksbug. Toutes les autres marques et visuels qui n'appartiennent pas à Volksbug et qui apparaissent dans la Boutique En Ligne, sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.

2. Résponsabilité du traitement des donnees personnelles

Est exclusivement responsable du traitement des données à caractère personnel au sens de la Loi Sur La Protection Des Données la société Volksbug SARLs, ayant son siège social à 34, rue de l'église, L-3636 Kayl, enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous le numéro B223372 (ci-après « Volksbug »)

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Monsieur Stier Laurent.

3. Application des conditions generales de vente

La commande effectué par le Client implique automatiquement l'acceptation de l'intégralité des présentes conditions générales.

4. Validité des offres

La représentation visuelle d'un produit dans la Boutique En Ligne ne constitue pas une offre ferme et juridiquement contraignante mais un catalogue électronique non contractuel. Il s'agit d'une invitation de la part de Volksbug au client d'émettre, en vue de la conclusion d'un contrat de vente, une offre juridiquement engageante. Le client peut, en appuyant sur le bouton "Ajouter au panier", sélectionner des produits en vue d'une commande ultérieure. En appuyant sur le bouton "Commander", le client soumet une offre ferme et juridiquement contraignante des marchandises contenues dans le panier de commande en vue de la conclusion d'un contrat de vente à Volksbug. En passant commande, le client accepte formellement que les présentes CGUV forment partie intégrante du contrat de vente. Volksbug confirmera la réception de la commande du client par écrit (en règle générale par e-mail). Cette confirmation ne constituera sous aucune condition une acceptation de la commande par Volksbug. Elle ne sert uniquement à informer le client que Volksbug a bien réceptionné la commande.

Le contrat de vente ne se forme qu'au moment où Volksbug envoie les marchandises commandées au client ou qu'une confirmation expresse de la commande lui ait été communiquée, la date retenue sera celle du premier de ces faits. Toute commande sera exclusivement traitée et exécutée par Volksbug. La livraison de la commande sera assurée par le service Colissimo proposé par La Poste, société Française enregistré sous le numéro B642058739.

5. Présentation des produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Volksbug ne pourrait être engagée.

6. Résponsabilité

Volksbug ne saurait être tenu responsable ni du fonctionnement des réseaux de données, des serveurs ou des lignes de données jusqu'à son centre opérationnel, ni de la disponibilité permanente, de l'accessibilité et du fonctionnement de sa Boutique En Ligne.

Les articles représentés visuellement dans la Boutique En Ligne et sur https://www.volksbug.lu sont photographiés et décrits en toute conscience et avec le plus grand soin à partir du produit réellement existant. Des différences mineures entre le produit représenté et le produit réel ne constituent pas un défaut de la marchandise commandée. Volksbug ne saurait être tenu responsable des fautes éventuelles et de l'exhaustivité des textes descriptifs d'un produit, y compris des informations sur le produit et des conseils d'entretiens.

Volksbug informe le client qu'il bénéficie en vertu des articles L. 212-1 et s. du Code de la consommation luxembourgeois de la garantie légale de conformité.

7. Droit de retour

Le client est en droit de faire usage de son droit de retour, sans indication de motifs, endéans les 14 (quatorze) jours après la réception des marchandises commandées. Le retour des marchandises commandées se fera, au choix du client, soit en renvoyant les marchandises à Volksbug par voie postale (34, rue de l'église, L-4343 Kayl), soit en remettant les marchandises physiquement dans une filiale Volksbug.

Pour des raisons d'hygiène, le droit de rétractation s'applique uniquement à des marchandises qui n'ont pas été portées et qui se trouvent dans leur emballage d'origine. Toute marchandise salie, endommagée ou détériorée sera facturée au client.

En cas de retour, Volksbug s'engage à rembourser au client respectif tous les paiements déjà reçus, y compris les frais de livraison, au plus tard 14 (quatorze) jours à compter de la réception de la demande de rétractation. Volksbug utilisera le même moyen de paiement que celui qui a été utilisé par le client lors de la commande initiale, sauf autrement convenu de façon expresse. En tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais supplémentaires pour le client. Volksbug se réserve le droit de différer le remboursement jusqu'à ce que les marchandises qui font l'objet du droit de rétractation aient été reçues par Volksbug ou jusqu'à ce que le client ait fourni une preuve d'expédition des marchandises qui font l'objet du droit de rétractation, la date retenue sera celle du premier de ces faits.

Le client doit envoyer ou remettre les marchandises qui font l'objet du droit de rétractation en tout état de cause au plus tard 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle il a notifié sa décision de rétractation à Volksbug. Le délai est respecté si le client envoie les marchandises qui font l'objet du droit de rétractation avant l'expiration du délai des 14 (quatorze) jours. Même si la loi en dispose autrement, Volksbug prendra en charge les coûts directement liés au retour des marchandises. Ceci ne vaut, toutefois, que si le client fait utilisation du coupon de retour qui sera joint aux marchandises commandées. Les coûts pour tout autre mode de retour incombent au client.

8. Conditions de paiement

Tous les prix indiqués sur la Boutique En Ligne sont des prix bruts en euros (€) et comprennent la taxe sur la valeur ajoutée en vigueur au jour de la commande. Les frais de transport éventuels ne sont pas inclus dans les prix indiqués. Les prix et taux d'imposition en vigueur au moment où le client passe la commande font foi.

Le paiement du prix d'achat se fera, au choix du client, par carte de crédit électronique via le service de paiement par carte de PayPal ou par compte PayPal client.

9. Conditions de livraison et frais de transport

La livraison au Luxembourg, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, France et Autriche est gratuite à partir de 50,00€ TTC
Les frais de livraison ne seront pas remboursés. Les frais de transports suivants s'applique:

jusqu'à 49 € de 50 € jusqu'à 99 € à partir de 100 €
France 6,90 € Gratuite Gratuite
Europe (EU) 17,55 € Gratuite Gratuite
Europe (non-EU) 29,25 € 17,55 € Gratuite
Amérique du Nord 46,80 € 46,80 € Gratuite
Amérique du Sud 46,80 € 17,55 € Gratuite
Océanie 46,80 € 17,55 € Gratuite
Amérique Central et Antille 29,25 € 29,25 € 29,25 €
Afrique 29,25 € 29,25 € 29,25 €
Asie 46,80 € 46,80 € 46,80 €

Les frais de transport indiqués ci-dessus ne valent pas pour une livraison sur les îles des pays respectifs. Pour connaître les prix d'une telle livraison, n'hésitez pas à nous contacter sur sav@volksbug.lu.

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 72h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr

10. Paypal

Notre service de paiement principal est proposer par la société PayPal enregistré aux Luxembourg sous le numéro RCS B118349 (ci-après "PayPal") Avec PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées à Volksbug. PayPal crypte et protège votre numéro de carte lors de chaque paiement.

11. Dispositions finales

Les présentes CGUV et tout rapport juridique entre le client final et Volksbug conclu par le biais de la Boutique En Ligne sont régis exclusivement par le droit luxembourgeois. Le client et Volksbug conviennent que les juridictions compétentes sont celles de la ville de Luxembourg.

Volksbug se réserve le droit de modifier les présentes CGUV ainsi que les informations aux consommateurs à tout moment, sans en avertir le client au préalable. Le client est soumis aux CGUV et aux informations aux consommateurs en vigueur au moment de l'utilisation de la Boutique En Ligne.

Si client ne respecte pas les présentes CGUV et Volksbug s'abstient d'une action à l'encontre de ce dernier, Volksbug restera en droit d'intenter toute action nécessaire chaque fois que le client agit à l'encontre des présentes CGUV.

Volksbug ne vend pas de produits aux mineurs. Si vous êtes moins de 18 (dix-huit) ans, vous ne pouvez utiliser la Boutique En Ligne que sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur.

Si une disposition des présentes CGUV et des informations aux consommateurs était ou devenait nulle ou inopposable, la validité des autres dispositions des présentes CGUV et des informations aux consommateurs ne s'en trouverait pas affectée.

En cas de d'un écart, d'une incompatibilité ou d'une non-conformité entre la version allemande et la version française des présentes CGUV et informations aux consommateurs, la version allemande fera foi.